Pentru folosirea in bune conditii a site-ului www.biclata.com este necesara citeirea cu atentie a termenilor si conditiilor
Acest site estei administrat de Eduard
Folosirea sau cumpararea produselor si serviciilor prezentate pe site-ul www.biclata.com implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate pe acest site.
Termenii si conditiile generale de vanzare se vor aplica tuturor vanzarilor de produse si servicii de catre Exclusiv srl prin intermediul magazinului www.biclata.com catre cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.
 EXCLUSIV SRL este posesorul siteului      www.biclata.com

VANZATOR 
EDUARD
cu sediul in 

 BUCURESTI, 
tel: 0771.271.017

Mail. biclata@hotmail.com

CUMPARATOR 
Orice persoana fizica sau juridica, care emite o comanda online sau telefonic prin intermediul www.biclata.com sau prin siteurile partenere

BUNURI / SERVICII - Produse prezentate in magazinul virtual care pot face obiectul comenzii in cadrul magazinului.

COMANDA - document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care vanzatorul este de acord sa livreze produsele si serviciile si cumparatorul este de acord sa primeasca aceste produse si servicii si sa faca plata acestora.

CONTRACT - comanda confirmata are valoare contractuala.
Prezentul contract intra in vigoare la confirmarea comenzii de catre vanzator. 
Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). 
Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza contractului astfel incheiat.
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea in prealabil a cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

FACTURARE - PLATI
Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte. Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA.
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda. Vanzatorul va emite catre cumparator o factura pentru produsele livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.

RISCURI SI RESPONSABILITATI
1. Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze produsele in sistem door-to-door catre cumparator si asigura un termen de livrare de 1-2 zile lucratoare de la trecerea comenzii la status "in curs de livrare", status care va fi notificat pe email cumparatorului. In conditii exceptionale (meteorologice, starea drumurilor, accidente, etc), vanzatorul va informa cumparatorul despre intarzierea survenita si va furniza un termen estimat de livrare.
Stocurile produselor de pe site nu se pot actualiza zilnic, de aceea  nu putem  garanteaza existenta in stoc a produselor de pe site chiar daca acestea apar pe site ca fiind in stoc. Pentru confirmarea stocului veti fi contactat telefonic si pe email de catre un reprezentant al firmei. Termenul de  livrare de 1-2 zile lucratoare este valabil pentru produsle aflate in stoc si in conditiile mentionate mai sus.

2. Transport - Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de vanzator si cumparator diferit, vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu produsele in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare produselor pe teritoriul Romaniei.
Acceptarea va fi facuta atunci cand produsele sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci vanzatorul va aduce la conformitate produsele in termen maxim egal cu termenul de executie al Comenzii, fara a imputa cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni.

TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra produselor va fi transferata in momentul efectuarii platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, aceste nu este autorizat de catre vanzator sa permita cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista un document incheiat de catre cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.
Utilizatorul este obligat sa foloseasca informatiile de pe site-ul www.biclata.ro doar in interes personal, fara a avea dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a-l reproduce partial sau integral, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale fara acordul scris al acesteia.

RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

Nu se poate invoca garantia in conditiile utilizarii improprii sau incorecte a produsului. In maxim 12 de ore de la livrarea produsului, in cazul depistarii unor probleme de functionare, clientul poate solicita  returnarea produsului/produselor.  In acest caz, acestuia i se poate inlocui respectivul produs cu unul identic sau - daca acest lucru nu este posibil - poate primi inapoi suma platita pentru acel produs.

RETURNARE DE PRODUSE

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014  Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile calendaristice de la denuntarea contractului. Pentru returnare se va folosi acelas serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor
SC  EXCLUSIV SRL va inapoia contravaloarea produsului/produselor in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat. 
Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.): orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.
Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.
Art. 12 mentioneaza ca exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.
Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.

  PRODUSE FARA DREPT DE RETURNARE

Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna decat daca sunt sigilate,cutia nedeschisa,ambalajul este intact:

a. Produse de intretinere si curatare.
b. Uleiuri pentru furci,lichide de frana,vaseline,pasta de asamblare...
c. Produse pentru nutritie/energizante.
d. Produse care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena (produse de ingrijire/ igiena personala, casti, sosete,);
e. Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar (extensii de garantii, biciclete asamblate la comanda, cadre si componente ce provin din demontarea unei biciclete, produse aduse pe baza de comanda la solicitarea clientului);

Toata responsabilitatea asupra acestor defectiuni revine in sarcina importatorului/distribuitorului.